AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Einleitung
Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das Vertragsverhältnis zwischen dem "Nutzer" (im Folgenden auch "Sie" genannt) und "Fysic" (im Folgenden auch "wir" genannt). Fysic ist ein Handelsname der Firma Commaxx BV Eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer: 63777002, Umsatzsteuernummer: NL855396763B01. Unsere Geschäftsadresse ist Wiebachstraat 39
6466 NG
Artikel 1 Allgemeines
Fysic behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt jedoch nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf dieser Website aufgegeben wurden.
Artikel 2 Daten Commaxx BV
| Commaxx BV | |
| Adresse der Filiale: |
Wiebachstraat 37 6466 NG, Kerkrade |
| E-mailadres: | service-fysic@commaxxgroup.com |
| Nummer der Handelskammer: |
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| MwSt.-Nummer: |
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Artikel 3 Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Commaxx: Commaxx BV (siehe Einzelheiten unter Artikel 2)
Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Commaxx oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Commaxx geliefert werden;
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Commaxx abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
Muster-Widerrufsformular: das von Commaxx zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von Commaxx BV organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken eingesetzt werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in einem Raum befinden müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 4 Zweck, Gültigkeit und Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Commaxx BV und dem Verbraucher sowie für alle Angebote von www.fysic.de, gleich welcher Art und welchen Namens.
Artikel 5 Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen
Der Verbraucher verzichtet ausdrücklich auf alle von ihm angewandten (Kauf-)Bedingungen, wie auch immer sie genannt und dargestellt werden, so dass für alle Verträge, einschließlich des Abschlusses und der Ausführung derselben, ausschließlich die vorliegenden Bedingungen gelten.
Artikel 6 Das Angebot
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6.1 |
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. |
| 6.2 | Das Angebot ist freibleibend. Commaxx BV ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. |
| 6.3 | Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Commaxx BV Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden Commaxx BV nicht. |
| 6.4 | Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein. |
| 6.5 | Commaxx BV kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. |
| 6.6 | Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. |
Artikel 7 Die Vereinbarung
| 7.1 | Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt. |
| 7.2 | Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Commaxx unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von Commaxx bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. |
| 7.3 | Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, ergreift Commaxx geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft Commaxx zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen. |
| 7.4 | Commaxx kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Commaxx auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen. |
| 7.5 |
Commaxx fügt dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher die folgenden Informationen bei, und zwar in schriftlicher Form oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann: |
| 7.6 | Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung. |
| 7.7 | Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen. |
Artikel 8 Recht auf Widerruf
| 8.1 | Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen während einer Frist von 30 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und Commaxx mitgeteilten Vertreter. |
| 8.2 | Während der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte. |
| 8.3 | Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das in Artikel 8.2. genannte Maß hinausgeht. |
| 8.4 | Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Commaxx zurückzusenden, und zwar gemäß den von Commaxx erteilten angemessenen und klaren Anweisungen. |
| 8.5 | Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Commaxx BV, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er Commaxx innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts davon in Kenntnis setzen. Der Verbraucher kann dies über unser Rückgabeprogramm mitteilen. Nachdem der Verbraucher den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss er das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass er die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt hat, z. B. durch einen Versandnachweis. Rücksendungen können auch über das Muster-Widerrufsformular gemeldet werden. Laden Sie das musterformular. |
| 8.6 | Wenn der Kunde nach Ablauf der in den vorhergehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fristen nicht den Wunsch geäußert hat, sein Widerrufsrecht auszuüben, ist der Kauf eine Tatsache. |
Artikel 9 Kosten im Falle des Rücktritts
| 9.1 | Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt die Commaxx die Kosten. |
| 9.2 | Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet Commaxx diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware bereits beim Händler zurückgekommen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt. |
| 9.3 | Wird die Ware durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers selbst beschädigt, so haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung der Ware. |
| 9.4 | Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn Commaxx nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat; dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen. |
Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
| 10.1 | Commaxx kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in Absatz 2 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nur, wenn Commaxx dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat. |
| 10.2 |
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht ist ein Verbraucherkauf, bei dem die Lieferung von: a. Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt werden, die nicht auf Grund Ihrer individuellen Wahl oder Entscheidung angefertigt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; |
Artikel 11 Der Preis
| 11.1 | Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. |
| 11.2 | Abweichend vom vorherigen Absatz kann Commaxx Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die Commaxx keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben. |
| 11.3 | Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben. |
| 11.4 |
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Commaxx sie vereinbart hat und:| |
| 11.5 | Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. |
| 11.6 | Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist Commaxx nicht verpflichtet, das Produkt entsprechend dem falschen Preis zu liefern. |
Artikel 12 Konformität und Garantie
| 12.1 | Commaxx garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. |
| 12.2 | Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen Commaxx innerhalb von 4 Wochen nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgeschickt werden. |
| 12.3 | Die Garantiezeit von Commaxx entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Commaxx ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendeine Beratung bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte. |
| 12.4 | Die vollständigen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte unserem BESTIMMUNGEN ZUR VERBRAUCHERGARANTIE. |
Artikel 13 Lieferung
| 13.1 | Commaxx wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen. |
| 13.2 | Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher Commaxx mitgeteilt hat. |
| 13.3 | Unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt Commaxx angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. |
| 13.4 | In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung. |
| 13.5 | In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung. |
| 13.6 | Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels zahlt Commaxx den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurück. |
| 13.7 | Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich ist, bemüht sich Commaxx nach Kräften um eine Ersatzlieferung. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten von Commaxx. |
| 13.8 | Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei Commaxx bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Commaxx bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. |
Artikel 14 Korrespondenz
| 14.1 | Der gesamte Schriftverkehr erfolgt per E-Mail, einschließlich, aber nicht ausschließlich, der Rechnungen und eventueller Zahlungserinnerungen. |
| 14.2 | Die Verbraucher sind verpflichtet, Commaxx eine E-Mail-Adresse mitzuteilen, unter der sie Post erhalten können; Änderungen müssen Commaxx unverzüglich auf die von Commaxx vorgeschriebene Weise mitgeteilt werden. |
| 14.3 | E-Mails, die von Commaxx an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, gelten als vom Verbraucher empfangen. |
Artikel 15 Eigentumsvorbehalt
| 15.1 | Die von Commaxx BV an den Verbraucher gelieferten Waren bleiben unser unveräußerliches Eigentum bis zu dem Zeitpunkt, an dem diese, einschließlich Zinsen und Kosten, vollständig an uns bezahlt worden sind. |
| 15.2 | Wenn und soweit sich die Commaxx BV auf den Eigentumsvorbehalt berufen kann, kann sie die betreffenden Waren jederzeit vom Verbraucher zurückfordern. |
| 15.3 | Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter den Eigentumsvorbehalt der Commaxx BV fallenden Waren zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten. |
Artikel 16 Gerade
| 16.1 | Auf alle Verträge zwischen der Commaxx BV und dem Verbraucher sowie auf alle Angebote von www.fysic.de an den Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland geschlossen wird oder wenn die an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat. |
| 16.2 | Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist nicht anwendbar. |
| 16.3 | Alle möglichen Streitigkeiten, die sich aus den im vorigen Absatz genannten Vereinbarungen und Angeboten ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt. |
Artikel 17 Entschädigung
Durch die Aufgabe einer Bestellung stellt der Verbraucher Commaxx BV von allen möglichen gerichtlichen Verfolgungen, Geldstrafen und dergleichen frei, die sich aus der Aufgabe der Bestellung und den sich daraus ergebenden Aktivitäten ergeben könnten.
Artikel 18 Bearbeitung von Beschwerden
Reklamationen über die Ausführung des Kaufvertrags müssen so schnell wie möglich, nachdem Sie einen Mangel festgestellt haben, vollständig und deutlich beschrieben bei Commaxx BV eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde über unseren Kundendienst oder per E-Mail an service-fysic@commaxxgroup.com einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über unseren Support-Chat auf der Website einreichen.
Wir werden auf die bei uns eingereichten Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang reagieren. Sollten wir eine längere Bearbeitungszeit benötigen, bestätigen wir Ihnen den Eingang der Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und teilen Ihnen mit, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.
Artikel 19 Sonstige Bestimmungen
19.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder annulliert sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, und die nichtigen oder annullierten Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen mit möglichst gleichem Umfang ersetzt.
19.2 Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Bestellungen, Aktionen und Dienstleistungen über Fysic.